شرایط تعویض و بازگشت کالا

گروه صنعتی ارج، در راستای جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات نوین، امکان بازگشت کالا را برای مشتریان خود فراهم نموده است.

شرایط بازگشت کالا:

• کالا باید در شرایط سالم و بدون نقص باشد.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
• تمامی متعلقات و لوازم جانبی کالا باید همراه با آن باشد.
• فاکتور خرید معتبر ارائه شود.
• حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت کالا ثبت شود.

مراحل بازگشت کالا:

1. تماس با واحد خدمات پس از فروش گروه صنعتی ارج: با شماره 02148039 تماس گرفته و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
2. ارسال کالا: پس از ثبت درخواست، کالای مورد نظر را به آدرس : تهران، جاده مخصوص کرج، سه راه ارج ارسال کنید.
3. بررسی کالا: پس از دریافت کالا، کارشناسان گروه صنعتی ارج، کالای ارسالی را بررسی می‌کنند.
4. استرداد وجه: در صورت تایید شرایط بازگشت کالا، وجه پرداختی به حساب شما واریز خواهد شد.

نکات تکمیلی:

• هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد.
• در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با مشخصات ذکر شده در فاکتور، امکان بازگشت کالا وجود دارد.
• در صورت نقص یا خرابی کالا، گروه صنعتی ارج موظف به تعویض یا تعمیر کالا می‌باشد.

گروه صنعتی ارج، با ارائه خدمات پس از فروش قوی و ضمانت بازگشت کالا، در کنار شما خواهد بود.

با آرزوی خریدی ایده‌آل
گروه صنعتی ارج